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徐工用更好技术和服务为客户创造更高效益2019iyiou

2019年05月14日 栏目:科技

徐工用更好技术和服务为客户创造更高效益工程机械4月17日,江苏无锡,“徐工低碳环保节能型装载机推介会”隆重召开。当 新常态 成为

徐工用更好技术和服务为客户创造更高效益

工程机械

4月17日,江苏无锡,“徐工低碳环保节能型装载机推介会”隆重召开。

当 新常态 成为国家经济新标签,当 可持续 成为发展重要模式,当 低碳、环保、节能 成为时代生产生活方式,各行业都面临着巨大挑战。新常态下的工程机械发展,用更好的技术和服务为客户创造更好效益,成为发展共识。

4月17日,江苏无锡, 徐工低碳环保节能型装载机推介会 隆重召开。来自沿江江苏段各大港口、各市政、矿山等领导大咖,连同徐工机械副总裁、徐工铲运机械事业部总经理杨东升、江苏富力达工程机械有限公司总经理徐凤勇等一百余人,共同出席了此次会议。

作为中国工程机械行业的引领者,徐工本身也在积极努力进行转型升级。徐工机械副总裁、徐工铲运机械事业部总经理杨东升将此概括为:用技术创新、产品升级,为用户创造更多价值,提升徐工快速转型升级的步伐。

在技术研发上,徐工分别在德国、美国、比利时等全球的工业化国家建立研发中心。截至目前,徐工轻量化节能技术、电控变速箱技术、湿式桥自散热技术、型驾乘环境技术,都直接来自欧美研发机构,这标志着徐工的技术研发已经站在了世界前沿,徐工已经和国内其它品牌拉开了显著距离。

在产品制造上,徐工装载机主机制造投入15亿元巨资,建成国际的智能化制造基地,该基地的建设,超越了工程机械行业的传统理念,即:以轿车制造业的制造理念和工艺水准打造全球的工程机械。徐工装载机传动件投入5亿元建成了同步国际的数字化制造体系,整机和零部件质量保障能力和国内拉开了显著距离。

在加快技术创新、制造优异产品的同时,徐工更加注重用户价值提升,更注重用户服务保障,为此,徐工铲运机械事业部全面展开 金牌价值工程 ,行业首家落实了全生命周期服务,真正站在用户角度,想用户之所想,急用户之所急,为客户提供超越行业水平的超值项目。

经销商,作为销售终端,是联系厂家与用户的纽带。以江苏富力达工程机械有限公司为代表的徐工经销商,将纽带作用发挥到强。

在配套能力上,富力达投资数千万元,购置20余亩土地,建成徐工产品在长三角经济区域内的综合性服务基地,其中仓储面积高达2500平米,办公面积2500平米。对于该基地的作用,富力达总经理徐凤勇坦言 该基地的建成,将大幅提升我们的服务能力,特别是在满足用户特殊需求上,使改装成为可能。同时,零部件的服务需求和市场供应,都将得到极大的改善。

在服务能力上,富力达建有一支专业化的服务团队,他们经验丰富,他们用实际行动践行 客户报修15分钟响应,24小时修复,365天无休 的服务誓言。此外,富力达还通过加大产品配件库存,为区域内客户量身定制配件库存品种和数量,努力降低库存成本。服务、配件两手抓,富力达致力于为用户提供及时有效的售后服务,让用户后顾无忧。

好服务,徐工经销商有能力。

只有用户的成功,才能有企业自身的成功。徐工始终坚持 客户价值化 ,多年来一批批用户在徐工助力下走向成功。

2013年,12台徐工LW500K-LNG液化天然气装载机正式进港;2014年4台LW500K-LNG液化天然气装载机、2台LW500KN装载机交付;2015年年初再购9台LW500K-LNG液化天然气装载机。从初的尝试选择徐工,到后来的放心使用徐工,再至现在的非徐工不可,这是某沿江大型港口和徐工的合作历程,这也是其对徐工品牌的笃定,更是对徐工产品的认可。

作为用户代表,该港口设备科负责人季科长在此次会议上进行了发言交流。季科长将港口不断大批量选购徐工产品的理由归结为:1.徐工产品符合港口提出的科学发展、创新发展、环保高效的要求;2.徐工产品质量稳定。徐工业内推出液化天然气装载机,该产品已经在国内的港口、矿山大量使用,经过实践检验表明徐工产品在重工况、长时间作业的情况下能够满足高效节能的要求。3.徐工提供行业绝无仅有的保姆式服务,服务及时有效。

以该港口为代表的徐工用户,他们正通过选择徐工、选择高技术、好服务,创造高效益,与此同时,转型升级新局面也正在为他们大开。高效益,徐工用户有体验。

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